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en bref
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Quand le silence des collectivités territoriales sur une demande vaut accord

Simulez toutes vos aides en ligne !

Le droit au logement opposable

Les conditions d'octroi du prêt à taux zéro sont élargies à compter de janvier 2016

La plateforme ‘’ Mon chez moi’’

Le gilet jaune ou de sécurité est désormais obligatoire pour les motards

Achat en ligne: suivez le guide

Fêtes de fin d'année 2015 : les conseils de la DGCCRF

Tarifs de mise en fourrière 2014

Expérimentation du tarif social pour l’eau

Refus d’enregistrer une plainte

Extension des tarifs sociaux énergie

Guide pour les bonnes pratiques d’hygiène à destination des consommateurs

Evolution du parc des centres de tri des déchets

Le guide pratique téléphonie de la CNIL

Bruit de voisinage et amende forfaitaire de 68€

SOS impayés de loyers

Création du 115 juridique

Vente à distance : comment éviter les pièges

32% d'augmentation du budget chauffage en 10 ans (11/11)

Les marchands de liste ( 11/11)

Quelques précisions sur les devis (09/11)

Aliments jetés en France (09/11)

La consommation de messages électroniques a un impact certain ( 09/11)

Campagne d'information de la Commission europénne sur les droits des passagers

Arrhes ou acompte

Un guide pour éviter les arnaques des vacances

Rapport d'activité du médiateur national de l'énergie 2010

Produits chimiques : l'étiquetage évolue

CHARGES DE COPROPRIETE

BREF RAPPEL QUANT A L’HYGIENE SUR LES MARCHES

Travaux d'économie d'énergie : le guide 2011 des aides financières

LE PRIX DE l’EAU AUGMENTE PLUS VITE QUE L’INFLATION

Jouets et sécurité

Fraudes sur Internet : les pièges à éviter

Discothèques d’Ile-de-France : des niveaux sonores dangereux pour la santé

Guide pratique des allégations environnementales

LE GUIDE : VOTRE ADOLESCENT ET LE TELEPHONE PORTABLE

COMMENT SIGNALER UN CONTENU ILLICITE : pointdecontact.net

Les lampes fluorescentes compactes ( LCF) ( le 8/07/2010)

Le "Guide des vacances 2010 "

Assurance banque épargne info service 0811 901 801

Guide pour l’installation de la fibre optique dans les immeubles

Interdiction des vols aériens en raison du nuage de cendres

Indemnisation en cas de retard de vol aérien

Les coûts des numéros surtaxés

Guide du curateur ou du tuteur familial

Médiation et eau

Le guide de l’expertise médicale amiable en 10 points

Guide pratique des marchés de l'éléctricité et du gaz naturel

LES DECHETS FRANCILIENS ( 22/01/10)

Avaries et pertes subies au cours d'un déménagement

Barême de l'aide juridictionnelle 2010

Achats en ligne: suivez le guide

Droit au compte bancaire (09/11/09)

Les garages trient plus leurs déchets ( 3/09/09)

Qualité de l’eau potable

Barème de l’aide juridictionnelle 2009

Le médiateur de la République : e-médiateur

Les écrans et les 8-12 ans (3/07/09)

Un guide et un site sur la prévention de la pollution de l’air à l’intérieur des logements

Notice d’un produit et langue française

Saisine du médiateur SNCF

Moyens de paiement :Un commerçant peut-il refuser un billet de banque ?

Alimentation

Perte de bagages lors d’un transport aérien

Charte des accidents de la vie courante ( le 5/06/2009 )

Vélo et pollution de l'air (16/03/09)

Attention aux plantes chinoises (6/03/09)

Arrhes ou acompte ? ( 12/02/2009 )

Crémation: Quelles règles pour les cendres? ( 12/02/2009)

Les véhicules accidentés mieux contrôlés ( 12/02/2009 )

Le portail de la prévention des accidents de la vie courante ( 12/02/2009 )

A destination des consommateurs de TELECOMS : un nouveau site d’information ( 12/02/2009 )

Plan de lutte contre les escroqueries ( 12/02/2009 )

Biodiversité en Ile de France ( 11/02/09)

Les français de plus en plus équipés en PC et téléphonie mobile ( 5/02/09)

Autoroute: les tarifs du dépannage en hausse ( 22/12/2008)

Les dangers du crédit (27/06/2008)

Normes sur le bruit (07/03/2008)

Le tri sélectif (11/02/2008)

Contrat à tacite reconduction (17/01/2008)

Etat de l'installation de gaz (12/11/2007)

Etat du marché du bio (23/10/2007)

La SNCF se met au vert (22/10/2007)

La télévision analogique va disparaître (03/07/2007)

Collecte sélective en milieu urbain (03/07/2007)

Sécurité des enfants en vélo (03/07/2007)

Arrhes ou acompte

Lorsqu’un consommateur réserve, achète un bien ou une prestation de service, le vendeur peut lui demander de régler une partie du montant total de la facture. Ce paiement partiel est notifié dans le bordereau d’achat sous la dénomination d’arrhes ou d’acompte. Ces termes ne sont pas anodins et ont une portée juridique différente au regard des droits et des devoirs de chacune des parties concernées par le contrat de vente.

Les arrhes est la somme d’argent payée en contrepartie de l’éventuel dédit par l’une des parties du contrat. Les arrhes offrent à un consommateur la possibilité de changer d’avis en ne l’obligeant pas à payer la totalité des sommes qu’il doit au vendeur. Dès lors que le consommateur décide de revenir sur sa décision d’achat, il perd la totalité de la somme versée que le vendeur conservera. Par contre, si c’est le vendeur qui annule la vente, il devra restituer à l’acheteur le double des arrhes reçues.
L’acompte n’a pas la même signification et constitue une partie du contrat qui implique que celui-ci est définitif entre le consommateur et le vendeur. En clair, l’acompte signifie une obligation d’achat pour le consommateur et une obligation de fournir le service pour le vendeur. Un consommateur ou un vendeur qui se rétracte peut être condamné à payer des dommages-intérêts pouvant aller jusqu’au montant total de la vente ou être forcé de remplir son engagement.
Lorsque le contrat ne précise pas expressément s’il s’agit d’arrhes ou d’acompte, l’article L114-1 du Code de la consommation prévoit que les sommes versées d’avance sont toujours des arrhes sauf mention contraire, il stipule également que les sommes versées longtemps à l’avance peuvent donner lieu à des intérêts à l’expiration d’un délai de 3 mois à compter du versement.